Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») применяется к использованию мобильного приложения и веб-сайта Helify («Helify», «мы», «нас», «наш»), предоставляемых компанией Vision N LLC («Vision N», «Helify», «мы», «нас», «наш») (далее — «Продукт»). Используя наш Продукт, вы соглашаетесь соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности. Все лица, на которых распространяется действие настоящей Политики конфиденциальности, далее именуются «Пользователями». Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу персональную информацию.

Владелец и оператор персональных данных

Vision N LLC, Meydan Grandstand, 6-й этаж, Meydan Road, Nad Al Sheba, Дубай, ОАЭ.

Сбор персональной информации и виды собираемых данных

В настоящее время через Продукт мы собираем только следующие виды информации:

Адрес электронной почты

При создании учетной записи или совершении покупки вы предоставляете нам свой адрес электронной почты. Мы используем его для идентификации вашей учетной записи, доставки информации о вашем eSIM и заказах, а также для связи с вами по вопросам ваших покупок и наших услуг.

Информация об устройстве

При использовании Продукта определенная техническая информация о вашем устройстве (например, модель устройства, операционная система и ее версия) автоматически включается в заголовки запросов, отправляемых на наши серверы. Мы используем эту информацию для обеспечения корректной работы Продукта на вашем устройстве и предоставления технической поддержки.

В настоящее время мы не собираем ваше имя, номер телефона, данные о местоположении или рекламные идентификаторы, а также не используем файлы cookie или аналогичные технологии отслеживания в Продукте. Если это изменится в будущем, мы обновим настоящую Политику конфиденциальности до начала сбора любых дополнительных данных.

Если не указано иное, описанные выше данные (адрес электронной почты и информация об устройстве) необходимы для функционирования Продукта, и их непредоставление может сделать невозможным оказание наших услуг.

Если вы не уверены, какие персональные данные являются обязательными, вы можете связаться с нами.

Использование персональной информации

Мы используем вашу персональную информацию для предоставления, эксплуатации, поддержки и улучшения нашего Продукта, обработки покупок eSIM, оказания клиентской поддержки, а также для связи с вами по вопросам вашей учетной записи и наших услуг.

Раскрытие персональной информации

Мы не раскрываем вашу персональную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. В некоторых случаях мы можем передавать ваши персональные данные нашим поставщикам услуг (например, платежным системам и партнерам, обеспечивающим работу сети eSIM), чтобы предоставить вам наши продукты и услуги.

Защита персональной информации

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Однако ни одна передача данных через Интернет не может быть гарантированно безопасной на 100 %, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации, передаваемой через наш Продукт.

Хранение персональной информации

Мы храним вашу персональную информацию только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, если более длительный срок хранения не требуется законодательством. После удаления вашей учетной записи или приложения Helify мы незамедлительно удаляем всю вашу персональную информацию из наших систем, за исключением случаев, когда законодательство обязывает нас хранить определенные записи дольше.

Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление и удаление своей персональной информации, а также право возражать против ее обработки или требовать ограничения обработки. Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным.

Соответствие требованиям GDPR

Если вы являетесь резидентом Европейского Союза или иной юрисдикции, на которую распространяется действие GDPR, мы соблюдаем применимые требования GDPR, включая:

• Получение вашего явного согласия на сбор и обработку персональной информации, если это требуется законодательством.
• Предоставление прозрачной информации о том, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, включая цели обработки, категории персональных данных и правовые основания обработки.
• Предоставление вам права на доступ, исправление и удаление персональной информации, а также права на ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки.
• Обеспечение безопасности вашей персональной информации посредством соответствующих технических и организационных мер.
• Уведомление вас о нарушениях безопасности данных, которые могут затронуть вашу персональную информацию.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте и/или в приложении. Мы рекомендуем периодически пересматривать настоящую Политику конфиденциальности.

Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки вашей персональной информации, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Объединенных Арабских Эмиратов (Дубай). Все споры, возникающие из настоящей Политики конфиденциальности или в связи с ней, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов (Дубай).